Ｑ１．エコキュートって何？
「CO2 (自然冷媒)ヒートポンプ式電気給湯機」を総称する各メーカー共通の愛称です。従来の給湯機と違い、CO2を使用し、空気中の熱を効率よく集めてお湯を作るので、経済的な給湯機です。そして、地球温暖化で増え続けるCO2を使用することにより、温室効果ガスを削減するので、地球に必要なオゾン層を破壊しないまさに理想的な給湯器とも言えます。

Ｑ２．ヒートポンプとは何のことですか？
熱を運ぶ媒体である冷媒に温度の低い熱を吸収させて、圧縮機で圧縮することで高温度の熱を得ることを言います。エコキュートでは、屋外の大気熱を吸収してお湯を沸かしますので、「エアコンの冬の暖房と同じような状態」で運転していることになります。

Ｑ３．エコキュートは経済的と聞きましたが、どれくらい経済的なのですか？
一般的にガスに比べ、１／５程度（LPガス）、電気温水器に比べ１／３程度の費用で済みます。
ガスに代わる、給湯コストは月平均１４００円程度まで下がります。

Ｑ４．なぜ電気代が安くなるの？
従来の給湯機と違い、エコキュートは大気の熱を回収することでお湯を沸かしますので、使用した電気エネルギーよりも大きな熱量でお湯を沸かせます。また、昼間よりも約70％も割安になる夜間電力を使用して、夜間にお湯を沸かし、タンクに貯めておき、その貯めたお湯を昼間に使用するので、電気料金を抑えることができるのです。

Ｑ５．追い炊きできますか？
もちろん可能です。例えば三菱電機エコキュートの追いだきでは、最大能力で追いだきを開始し、入浴可能温度帯になったら能力を下げてやさしくあたためる「マイルド追いだき」と、最大能力で設定温度まですばやくあたためる「急速追いだき」の２つの追いだきモードを搭載しています。

Ｑ６．エコキュートのお湯は髪や肌に優しいと聞いたのですが・・・
エコキュートは深夜電力でゆっくりお湯を沸かすので塩素分が減り、やわらかいお湯になります。
そのため、特にデリケートな赤ちゃんの肌や髪にも従来のお湯より負担をかけません。

Ｑ７．ガスと比べてお湯の勢いはどうですか？
エコキュートは高圧力タイプですので、ガス給湯機に近い使用感でお使い頂けます。

Ｑ８．２階や３階でお湯は使えますか？
水源水圧が充分で適切な配管条件であれば、２階のシャワーでもパワフルにご使用いただけます。
３階は手洗い程度ならお使いになれます（お湯のみ出湯）。ただし、浴槽のお湯はりや洗面化粧台のシャワーは使えません。

Ｑ９．価格の高いエコキュートが電気温水器より人気なのはなぜ？
「環境にやさしい」「毎月のランニングコストの安さ」と「湯切れ問題の解消」が大きな要因でしょう。ヒートポンプ給湯機の場合、湯切れ防止のために昼間の沸き上げも可能で、また昼間沸き上げを行ってもCOP3と高効率であるため、電気温水器より低ランニングコストとなります。

Ｑ１０．電気温水器となにが違うの？
エコキュートは、大気の熱を利用してお湯を沸かしているので、電気ヒーターの力だけで水からお湯を沸かす電気温水器と比べ効率がよく、省エネルギー・省コストが期待できます。ヒーター式の電気温水器に比べ、約1/3の給湯エネルギーお湯を沸かすで、とても経済的です。そのため、電気代も電気温水器の約3割程度となります。※ 地域・電気料金契約などにより異なる場合があります。

Ｑ１１．夜間にお湯を沸かすそうだけど、運転音は心配ない？
ヒートポンプの静音設計によって、ほとんどのエコキュートは静音設計で運転音は38ｄB前後を実現しています。 38dbは「図書館並みの静けさ」ですので、閑静な住宅地でも安心してご使用いただけます。

Ｑ１２．キッチンや洗面の水栓から出る湯に、おふろの湯は混入しませんか？
水栓から出るお湯とおふろの湯は配管の系統が別れていますので、混じりあうことはありません。

Ｑ１３．災害時に役立つって、どういうこと？
地震などの災害による断水時にはタンク内の湯水を非常用の生活用水として使えます。（飲用は避けてください） 災害時のライフラインの復旧スピードは電気が一番早く、阪神大震災の際でも多くの方々の生活に役立ちました。

Ｑ１４．お湯切れはしませんか？
エコキュートは1日に2度マイコンがその日に必要な貯湯量を考えて、運転をしていますので湯切れの心配はありません。
昼間時間帯に予想以上にお湯の使用が多くなった場合でも、17時以降に使用される湯量を計算して不足分を沸き上げますので安心してたっぷりお使いいただけます。通常入浴時の平均湯温は４０℃前後ですが、貯湯タンク内のお湯は６０～９０℃のお湯と高温です。そのため、タンクのお湯に水を加えて使うことになります。そのため、実際にはタンク湯量の２～３倍程度のお湯が使えるので、ご心配には及びません。

Ｑ１５．リモコン操作はすぐ覚えられるでしょうか？
はい。本当に簡単なので大丈夫です。最新型のエコキュートはマイコンがすべてを判断して、自動で沸き上げしてくれます。
フルオートタイプの場合は「ふろ自動」のボタンを押すだけで、お湯はりから保温まで自動で行います。

Ｑ１６．工事はすぐにできるの？
はい。１日で完了します。詳しくはこちら。　

Ｑ１７．タンクの設置スペースがあるか気になりますが、、、
最新のエコキュートは標準型だけでなく、奥行き４５ｃｍの薄型スリムタイプまでありますので、ご安心下さい。

Ｑ１８．停電中にお湯は使用できますか？
自動お湯はりはできませんが、シャワーや蛇口からのお湯の使用はタンクの中にお湯が残っている場合は可能です。

Ｑ１９．入浴剤は使用できますか？
入浴剤の外箱に「ふろ釜を傷めません」の表示があるものは使用して頂いても構いませんが、硫黄・酸・アルカリを含んだ入浴剤はご使用になれません。入浴剤や洗剤を使用するときには、その注意書きに従って下さい。

Ｑ２０．２４時間風呂、ジェットバス、あわ風呂との併用はできますか？
２４時間風呂、ジェットバス、あわ風呂使用時は、ふろ自動をＯＦＦにして使用してください。

Ｑ２１．太陽熱温水器との併用はできますか？
太陽熱温水器との併用はできません。

Ｑ２２．井戸水は使用できますか？
故障の原因となりますので、井戸水は使用しないでください。

Ｑ２３．長期不在のときはどうしたらいい？
２週間以上不在にされる時は、タンク内の水質が変わる可能性があるので、タンク内の水を排出してください。

Ｑ２４．メンテナンスは必要ですか？
少しでも長くお使いいただくために、日常点検と3～4年に1度、定期点検（有料）行っていただくことをオススメしております。

Ｑ２５．耐久年数はどれくらいですか？
他の給湯器と同じ、約１０年です。